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Preguntas frecuentes
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Pregunta
¿Puedo usar los iconos que me descargo para crear un trabajo para un cliente?
RespuestaPuedes usar los iconos de Flaticon para crear productos para tus clientes siempre que cumplas con nuestras normas de uso:Leer más
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Pregunta
¿Cuales son los beneficios de una cuenta Premium?
RespuestaComo usuario Premium, podrás descargar las licencias que te permitirán usar nuestros iconos sin necesidad de atribuir la autoría.
Tu límite de descargas pasará a ser de 2000 iconos al día.
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Pregunta
¿Cuantas colecciones puedo crear?
RespuestaLas cuentas gratuitas tienen un límite de 3 colecciones (con un máximo de 50 iconos en cada colección) mientras que las cuentas Premium pueden crear un número ilimitado de colecciones (con hasta 256 iconos en cada una).
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Pregunta
¿Recibiré una factura por mi compra?
RespuestaSí, las facturas se crean de forma automática 24 horas después de cada pago realizado.
Estas facturas están disponibles en tu cuenta, bajo la pestaña "Suscripción".
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Pregunta
¿Mi suscripción se renovará automáticamente todos los meses?
RespuestaYes. Your subscription will renew automatically unless you cancel this option (always with the original price, no discounts apply for renewals). To cancel the automatic renewal of your subscription and avoid future non-desired payments you must cancel your subscription from your user's profile.
Por favor, asegúrate de que has recibido un mensaje de Flaticon que confirme que el pago de tu compra ha sido efectuado correctamente, de lo contrario cancelaremos tu suscripción. -
Pregunta
¿Puedo cancelar mi suscripción y pedir la devolución de mi dinero?
RespuestaEn Flaticon valoramos tu confianza y si no estás satisfecho con nuestros servicios, ofrecemos una garantía de devolución.
El plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de tu última factura, siempre y cuando no hayas utilizado el servicio, es decir, no hayas descargado ningún icono.
Puedes solicitar el reembolso a través desupport@flaticon.com
Solamente podrás solicitar el reembolso del periodo actual de facturación, no pudiendo exigir el reembolso de pagos anteriores. Leer más.
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Pregunta
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta gratuita y una premium?
RespuestaCuenta Free: Debes añadir un link a Flaticon y acreditar la autoría para poder usar los iconos. Para acreditar la autoría, debes añadir la línea de atribución "Icono diseñado por Flaticon" o el nombre del autor/a si es el caso.
¿Cómo debo atribuir la autoría?
Cuenta Premium: Puedes usar los iconos sin acreditar la autoría, tanto si son de Flaticon como de alguno de nuestros colaboradores. Además tendrás acceso a iconos exclusivos, solo disponibles para los usuarios Premium.